TEAM YORISOI

TEAM YORISOI 利用規約

最終更新日：2026年01月21日

重要：本規約は法的拘束力を持つ文書です。TEAM YORISOIのサービスをご利用いただく前に、必ず全文をお読みください。

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、TEAM YORISOI LLC（以下「当社」または「運営者」）が提供するオンラインプラットフォームサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用することにより、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

TEAM YORISOIは、サービス提供者（以下「プロバイダー」）とサービス利用者（以下「クライアント」）をつなぐマッチングプラットフォームです。本サービスは、安全・安心を最優先に、透明性の高い取引環境を提供することを目的としています。

ベータ版運用について

本サービスは現在、ベータ版（試験運用）として提供されています。ベータ版期間中は、少人数からの運用を開始し、利用者とプロバイダーの双方のフィードバックをもとに、機能を段階的に拡充していく予定です。サービスの一部機能に制限がある場合や、予告なく仕様変更が行われる場合があります。

1.1 私たちのミッション

TEAM YORISOIは、多言語・多文化のコミュニティーで、日本文化に根ざした「思いやり」「おもてなし」「丁寧さ」という価値観を大切にしています。日本語、英語に限らず、様々な言語でのコミュニケーションを通じて、質の高いサービスと信頼できる関係を築くプラットフォームです。

私たちが大切にする価値：

• 透明性 - 見積もり通り、hidden feeなし
• 正直さ - 嘘をつかない、誤魔化さない
• 思いやり - お互いを尊重する
• 信頼 - 約束を守る

私たちは以下を提供します：

• プロバイダーの成功：個人プロバイダーや事業者が新しいクライアントと出会い、安定した収入を得られる機会を提供します
• クライアントの利便性：審査済みの質の高いプロバイダーと、安心して出会える環境を整えます
• 安心・安全：プロバイダーの所在地に応じた審査（米国：バックグラウンドチェック、その他：本人確認・ビジネス登録確認等）、資格認証、信頼できる取引環境を提供します
• コミュニティの発展：すべてのYORISOIユーザーが支え合い、共に成長する場を作ります

2. 定義

本規約において、以下の用語は以下の意味を有します：

• 「本サービス」：TEAM YORISOIが運営するウェブサイトおよびプラットフォーム
• 「運営者」または「当社」：TEAM YORISOI LLCの運営主体
• 「プロバイダー」：本サービスを通じてサービスを提供する登録者（個人または法人（企業））
• 「クライアント」：本サービスを通じてサービスを利用する登録者
• 「YORISOIユーザー」：プロバイダーおよびクライアントの総称
• 「サービス契約」：プロバイダーとクライアントの間で締結されるサービス提供契約
• 「YORISOIサービス手数料」：プロバイダーが各取引に対して当社に支払う、プラットフォーム利用およびマッチングサービスの対価

3. サービスの性質

3.1 プラットフォームとしての役割

本サービスは、プロバイダーとクライアントをつなぐマッチング・仲介プラットフォームです。運営者は以下を提供します：

• プロバイダーとクライアントのマッチング
• 見積書・契約書の作成・管理機能
• トラブル報告および不正行為への対応

運営者は、サービス提供そのものを行うものではなく、取引の場を提供するものです。運営者は、実際のサービスの提供、品質、または結果について一切の責任を負いません。

3.2 独立した契約関係

プロバイダーとクライアントの間で締結されるサービス契約は、両者間の独立した契約です。運営者は、契約の当事者ではありません。

3.3 雇用関係の不存在

プロバイダーは運営者の従業員、代理人、パートナーではなく、独立した事業者です。

3.4 決済への非関与

運営者は、プロバイダーとクライアント間のサービス料金の決済には関与しません。サービス料金の支払いは、プロバイダーとクライアントの間で直接行われます。

運営者は、YORISOIサービス手数料のみをプロバイダーから受け取ります。

3.5 第三者広告

本プラットフォームには、第三者による広告が表示される場合があります。運営者は、広告内容および広告主のサービスについて一切の責任を負いません。

4. ユーザー登録

4.1 登録資格

• 18歳以上であること
• 正確かつ最新の情報を提供すること
• 本規約を遵守する意思があること

4.2 アカウントの管理

• YORISOIユーザーは自己のアカウント情報を適切に管理する責任を負います
• パスワードの漏洩や不正使用があった場合は、直ちに運営者に通知してください
• アカウントの貸与、譲渡、売買は禁止されています

4.3 登録情報の正確性

YORISOIユーザーは、登録情報が常に正確かつ最新であることを保証するものとします。虚偽の情報を提供した場合、アカウントが停止または削除される場合があります。

5. プロバイダーの責任と義務

5.1 バックグラウンドチェックと事業確認

プロバイダーの審査内容は、所在地に応じて異なります。

米国在住プロバイダーの場合：

個人プロバイダー：

• 運営者は必ずバックグラウンドチェック（犯罪歴確認等）を実施します
• プロバイダーは身分証明書および必要な情報を提供する義務があります
• 専門資格が必要な場合は資格の確認を行います

法人（企業）プロバイダー：

• 運営者はビジネスライセンスの確認を行います
• 事業内容に必要な専門資格・ライセンスの確認（看護師、商業運転免許、ネイリスト、セラピスト等）および州に登録されたライセンスがValid（有効）であることの確認を行います

米国外のプロバイダーの場合：

個人プロバイダー：

• 身分証明書による本人確認を実施します
• 専門資格が必要な場合は資格の確認を行います
• ポートフォリオ・実績の確認を行う場合があります
• ウェブサイト・SNS等の存在確認により信頼性を確認する場合があります

法人（企業）プロバイダー：

• ビジネス登録の確認（法人登記等）を行います
• 会社ウェブサイトの存在確認を行います
• 事業内容に必要な専門資格・ライセンスの確認を行います

バックグラウンドチェックまたは審査に合格しない場合、登録が拒否される場合があります。

5.2 資格とライセンス

• プロバイダーは、提供するサービスに資格・ライセンスが必要な場合、有効な資格、ライセンス、許可を保有していることを保証します
• 資格・ライセンスの証明書を提出し、運営者の認証を受ける必要があります
• 有効期限のある資格は、期限切れ前に更新する責任があります
• 虚偽の資格情報を提供した場合、即座にアカウントが停止され、法的措置の対象となります

5.3 決済情報の登録

プロバイダーは、YORISOIサービス手数料の支払いのため、Stripe経由での決済設定を完了する必要があります。詳細な登録手順については、プラットフォームの指示に従ってください。

5.4 見積書の作成

プロバイダーは、クライアントからのサービス依頼に対して、以下を含む見積書を作成する義務があります：

• サービスの詳細内容
• サービス料金（プロバイダーが受け取る金額）
• YORISOIサービス手数料（サービス料金の33%）
• 推奨チップ（プロバイダーが任意で設定）
• 合計金額（クライアントが支払う総額）
• キャンセルポリシー
• 支払い方法

見積書は、YORISOIプラットフォームを通じてクライアントに提示されます。

5.5 サービスの質と心構え

• プロバイダーは、思いやりと丁寧さをもってサービスを提供する義務があります
• 「おもてなし」の心を大切にし、クライアントの立場に立った配慮ある対応を心がけてください
• クライアントの健康、安全、プライバシー、尊厳を尊重する義務があります
• 相互の信頼と尊重に基づいた関係を築くよう努めてください
• 専門的な資格が必要なサービスの場合は、業界基準および安全基準を遵守する必要があります
• サービス提供中にクライアントの健康状態の急変、虐待（アビュース）、ネグレクト、または安全上の懸念を発見した場合、速やかに適切な機関（警察、医療機関、Adult Protective Services等）に報告する義務があります

5.6 保険

プロバイダーは、提供するサービスに応じて適切な賠償責任保険に加入することを強く推奨します。

5.7 法令遵守

プロバイダーは、連邦法、州法、地方自治体の法令を遵守する義務があります。

5.8 プロフィールの正確性

プロバイダーは、プロフィール情報、料金、サービス内容が正確であることを保証します。

5.9 サービス変更の事後報告

サービス提供中に、契約内容に変更（延長、短縮、追加サービス等）が生じた場合、プロバイダーはサービス終了後、速やかにYORISOIに事後報告する義務があります。報告には、変更内容および理由を明記してください。

6. クライアントの責任と義務

6.1 正確な情報提供

クライアントは、サービス予約時に正確かつ完全な情報を提供する義務があります。

6.2 安全な環境の提供

クライアントは、プロバイダーが安全にサービスを提供できる環境を整える責任があります。

6.3 適切な行動

クライアントは、プロバイダーに対して礼儀正しく、尊重をもって接する義務があります。ハラスメント、差別、脅迫、不適切な行為は厳格に禁止されています。

6.4 契約の承認

クライアントは、プロバイダーから提示された見積書を確認し、内容に同意する場合は承認する義務があります。見積書を承認することでプロバイダーとクライアントの間でサービス契約が成立します。契約成立後は、契約書に記載されたキャンセルポリシーを含む契約内容を遵守する責任があります。

6.5 支払い

クライアントは、プロバイダーが提示した見積書に基づき、サービス完了後にはプロバイダーに対して直接支払いを行う義務があります。支払い方法はプロバイダーとクライアント間で合意された方法とします。

7. サービスの流れ

7.1 サービス依頼

クライアントは、以下のいずれかの方法でサービスを依頼します：

• A) 本サービス上で希望するサービスの詳細を投稿する
• B) 掲載されているサービスから選択する

7.2 プロバイダーとの接続

以下のいずれかの方法でプロバイダーと接続されます：

• A) クライアントが特定のプロバイダーを指名する
• B) YORISOIがクライアントの依頼内容に基づき、適切なプロバイダーに連絡する

7.3 見積書の提示

プロバイダーは、クライアントの依頼内容に基づき、見積書を作成します（詳細はセクション5.4参照）。見積書は、YORISOIプラットフォームを通じてクライアントに提示されます。

7.4 契約の成立

クライアントが見積書を承認した時点で、プロバイダーとクライアントの間でサービス契約が成立します。

7.5 YORISOIサービス手数料の請求

契約成立時に、運営者はプロバイダーに対してYORISOIサービス手数料（サービス料金の33%）を請求します。プロバイダーは、Stripeを通じてYORISOIサービス手数料を支払います。

YORISOIサービス手数料は、契約成立時に確定し、サービス内容に変更があった場合でも調整されません。

7.6 サービスの提供

プロバイダーは、契約に基づきサービスを提供します。サービスの提供は、プロバイダーとクライアントの間で直接行われます。

7.7 支払い

クライアントは、サービス完了後、見積書に記載された合計金額をプロバイダーに直接支払います。支払い方法は、プロバイダーとクライアントの間で合意された方法とします。

8. プラットフォーム使用に伴う料金と支払い

8.1 プロバイダーの登録・更新料と年額利用料

プロバイダーは以下の費用を支払います：

登録・更新料：$60/年（税別）
登録・更新料は毎年支払う費用で、ライセンス確認およびプラットフォーム登録・更新手数料を含みます。プロバイダー審査（米国在住：バックグラウンドチェック、米国外：本人確認・ビジネス登録確認等）は2年に1回実施されます（2年間有効）。

年額利用料：$400/年（税別）
年額利用料は毎年支払う費用で、プラットフォームの継続利用料です。

支払いタイミング：

登録・更新料および年額利用料は、登録手続き完了時に決済されます。利用期間（1年間）は、決済が完了した日を起算日とします。以後、起算日から1年ごとに自動更新（自動課金）されます。

審査および承認は、通常7営業日以内に完了します。ただし、提出書類の不備や追加確認が必要な場合、さらにお時間を要することがあります。プロフィールの公開は、審査および承認完了後に行われます。

ベータ版早期登録キャンペーン

サイトの利用料は通常、登録・更新料＋年額利用料$400の$460/年（税別）ですが、ベータ版では登録者向けの早期キャンペーンを実施します。各キャンペーンの期間および詳細については、ウェブサイト（www.yorisoi.team）をご確認ください。

• 超早期登録：登録・更新料+年額利用料 $80
• 早期登録：登録・更新料+年額利用料 $150
• サイト公開キャンペーン：登録・更新料+年額利用料 $250
• 初年度通常価格：登録・更新料 $60 + 年額利用料 $400 = $460

※ベータ版期間中は月額プランの提供はございません。

8.2 YORISOIサービス手数料

プロバイダーは、各サービス契約に対し、YORISOIサービス手数料をYORISOIに支払います。

YORISOIサービス手数料：サービス料金の33%
このYORISOIサービス手数料は、以下のサービスを維持・提供するために使用されます：

• プロバイダーとクライアントのマッチング
• プラットフォームの安全性確保と監視
• プロバイダーの審査体制の維持（米国：バックグラウンドチェック、その他：本人確認・ビジネス登録確認等）
• 見積書・契約書の作成・管理機能
• トラブル報告および不正行為への対応
• カスタマーサポート
• プラットフォームの継続的な改善と機能追加

当社は、YORISOIユーザーに安心と信頼を提供することを最優先としており、そのための体制整備に必要な費用としてYORISOIサービス手数料を設定しています。

8.3 決済の流れ

クライアントは、見積書に記載された合計金額をプロバイダーに支払います。プロバイダーは、受け取った金額からYORISOIサービス手数料をYORISOIに支払います。

見積書の詳細な記載内容については、セクション5.4を参照してください。

8.4 決済システム

YORISOIサービス手数料の支払いは、Stripe経由で処理されます。プロバイダーは、Stripeの利用規約に同意する必要があります。

プロバイダーとクライアント間のサービス料金の支払いは、プロバイダーとクライアントの間で直接行われます。運営者は、サービス料金の決済には関与しません。

8.5 返金ポリシー

早期登録キャンペーン料金（$80/$150/$250）：
ベータ版期間中は年単位での登録となります。早期登録キャンペーン料金は、支払い後のキャンセルおよび返金はできません。利用期間（1年間）は、決済完了日を起算日とします。

YORISOIサービス手数料：
YORISOIサービス手数料は、契約成立時に確定します。サービス提供前のキャンセル、サービス内容の変更があった場合でも、原則として返金されません。ただし、プロバイダーまたはクライアントからキャンセルまたはトラブルの報告があった場合、運営者が調査し、証拠を確認した上で返金の可否を判断します。

プロバイダー・クライアント間の返金：
プロバイダーとクライアント間のサービス料金の返金は、プロバイダーとクライアントの間で直接行われます 運営者は、サービス料金の返金には関与しません。

8.6 プロバイダーの支払い遅延と自動更新

• 登録・更新料および年額利用料は、登録時に決済され、以後は決済日を起算日として1年ごとに自動更新（Autopay）されます
• 支払いが滞った場合、14日後にプロフィールはサイトから非表示になります
• 非表示後も14日以内に支払いが完了すれば、プロフィールは再度掲載されます
• 非表示後14日以内に支払いがない場合（滞納開始から合計28日）、プロフィールは完全に削除され、再度掲載を希望する場合は新規登録として扱われます

YORISOIサービス手数料の未払い：

• YORISOIサービス手数料の支払いが滞った場合、30日間の猶予期間があります
• 猶予期間後も支払いがない場合、アカウントは削除されます
• 必要に応じて、法的措置を取る場合があります

8.7 手数料と税金

決済手数料 （Stripe手数料）：

• すべての取引において、決済手数料（Stripe手数料）が発生します
• この手数料はプロバイダーが負担します
• クライアントへ返金が行われた場合でも、既に支払われた決済手数料は返金されません

税金：

• 登録・更新料および年額利用料は税別表示です。2025年12月時点のRedmond, WAの税率が適用されます
• YORISOIサービス手数料は税別表示です。2025年12月時点のRedmond, WAの税率が適用されます
• プロバイダーとクライアント間のサービス料金の税金については、プロバイダーとクライアントの間で直接処理してください

9. サイト外取引の禁止

9.1 禁止事項

本サービスを通じて知り合ったプロバイダーとクライアントが、本サービスを経由せずに契約を行うことは厳格に禁止されています。

これには以下が含まれます：

• 本サービス外での連絡先交換後の直接契約
• 本サービスを経由しない見積書・契約書の作成
• 初回契約後の2回目以降の直接契約

重要： プロバイダーとクライアント間の支払いは直接行われますが、契約プロセス（見積書の提示、契約の成立）は必ず本サービスを経由する必要があります。

9.2 違反時の措置

サイト外取引が発覚した場合、以下の措置が取られます：

• 即座のアカウント停止または削除
• 違約金$500の請求（プロバイダー・クライアント双方に適用）
• 法的措置の可能性
• プラットフォームへの永久アクセス禁止
• すでに支払った登録・更新料、年額利用料は返金されません
• 必要に応じて法的措置を取る場合があります

9.3 報告と調査

報告方法：

• サイト外取引の勧誘や試みを受けた場合、速やかに運営者に報告してください
• 報告には、具体的な状況説明と証拠（メッセージのスクリーンショット等）の提出が推奨されます

調査と対応：

• 運営者は報告を受けた後、速やかに調査を行います
• 必要に応じて、関係者から事情を聴取します
• 違反が確認された場合、セクション9.2の措置を実施します
• 報告者のプライバシーは保護され、身元は違反者に開示されません

虚偽の報告：

• 虚偽または悪意のある報告を行った場合、報告者のアカウントが停止される場合があります

10. キャンセルとトラブル対応

10.1 キャンセル

プロバイダーとクライアント間のキャンセルは、両者間で直接行われます。運営者は、キャンセルには関与しません。

キャンセルポリシーは、契約書に明記されます。プロバイダーとクライアントは、契約書に記載されたキャンセルポリシーに従ってください。

10.2 トラブル対応

プロバイダーとクライアント間でトラブル（未払い、サービスの質、キャンセル等）が発生した場合、基本的には当事者間で解決してください。運営者は、トラブルには関与しません。

ただし、以下の場合には、運営者が介入します：

• 明らかな詐欺行為
• 本規約の重大な違反
• その他、運営者が介入が必要と判断した場合

運営者が介入する場合、調査を行い、必要に応じて以下の措置を取ります：

• 警告
• アカウント停止
• アカウント削除
• 法的措置

10.3 悪天候や不可抗力

天災、パンデミック、その他の不可抗力によるキャンセルの場合、柔軟に対応してください。

11. プロバイダーの掲載期間と条件

11.1 掲載開始

プロバイダーの審査および資格・ライセンスの認証が完了されたら、サイトに掲載されます。

11.2 登録期間と更新について

登録期間が切れる30日前、7日前、当日に更新通知が送信されます。更新手続きを行わない場合、登録期間終了後にサイトから非掲載となります。

12. 責任の範囲と免責事項

12.1 プラットフォームとしての責任

運営者は、プロバイダーとクライアントをつなぐプラットフォームを提供するものであり、以下について責任を負いません：

• プロバイダーが提供するサービスの質、安全性、適法性
• プロバイダーとクライアント間の紛争
• プロバイダーの行為による損害
• サービス提供中の事故、怪我、財産の損害
• プロバイダーの保険加入状況

12.2 情報の正確性

運営者は、YORISOIユーザーが提供する情報の正確性を保証するものではありません。

12.3 免責

運営者は、以下の場合において責任を負いません：

• 不可抗力による損害
• YORISOIユーザーの過失による損害
• 第三者による不正アクセスやサイバー攻撃
• インターネット接続の障害
• ベータ版期間中のサービスの中断、エラー、データの損失

12.4 責任の上限

運営者の責任は、当該取引においてYORISOIユーザーが支払った手数料の総額を上限とします。

12.5 間接損害の免責

運営者は、本サービスの利用または利用不能から生じる間接的、派生的、偶発的、特別、懲罰的損害（利益の損失、事業機会の損失、データの損失、評判の損害等を含むがこれに限定されない）について、たとえそのような損害の可能性について通知されていた場合であっても、一切の責任を負いません。

12.6 保証の否認

本サービスは「現状有姿（AS IS）」および「提供可能な限り（AS AVAILABLE）」で提供されます。運営者は、商品性、特定目的への適合性、権利侵害の不存在、エラーやバグがないこと、セキュリティの完全性、または中断のないサービス提供について、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も行いません。YORISOIユーザーは、本サービスの利用が自己の責任において行われることを理解し、同意します。

13. アカウント停止・削除

13.1 運営者による停止・削除

以下の場合、運営者はYORISOIユーザーのアカウントを停止または削除する権利を有します：

• 本規約の違反
• 虚偽情報の提供
• サイト外取引
• 不適切な行為、ハラスメント、差別
• 法令違反
• その他、運営者が不適切と判断する行為

13.2 YORISOIユーザーによる削除

YORISOIユーザーはいつでもアカウントを削除できますが、未完了の契約がある場合は義務を履行する必要があります。返金については、セクション8.5の返金ポリシーに従います。

14. 知的財産権

本サービスに関連するすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、デザインは運営者または第三者の知的財産です。無断での使用、複製、配布は禁止されています。

YORISOIユーザーが投稿したコンテンツ（プロフィール、写真、レビュー等）の所有権はYORISOIユーザーに帰属しますが、当社にプラットフォーム上での使用、複製、配信のための非独占的ライセンスを付与するものとします。

15. プライバシー

個人情報の取り扱いについては、別途「プライバシーポリシー」をご確認ください。本サービスを利用することにより、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

当社は、サービスの改善、不正行為の防止、法令遵守のために、YORISOIユーザーのデータを使用することがあります。また、決済処理（Stripe）、バックグラウンドチェック、その他のサービス提供に必要な範囲で、第三者と情報を共有することがあります。

16. 紛争解決

16.1 当事者間の解決

プロバイダーとクライアント間の紛争は、まず当事者間で解決を試みてください。

16.2 運営者の仲介

当事者間で解決できない場合、運営者が仲介することができますが、最終的な判断を下す義務はありません。

16.3 法的手続き

仲介で解決できない場合は、法的手続きによる解決となります。

17. 規約の変更

運営者は、必要に応じて本規約を変更する権利を有します。重要な変更がある場合は、変更の30日前までに事前にYORISOIユーザーに通知します（ベータ版期間中は7日前までの場合があります）。変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更された規約に同意したものとみなされます。

18. 準拠法と管轄

本規約は、アメリカ合衆国ワシントン州の法律に準拠します。本規約に関する紛争は、ワシントン州キング郡の裁判所を専属的管轄裁判所とします。

当社とYORISOIユーザー間の紛争は、まず誠実な協議により解決を試みるものとします。協議により解決できない場合、仲裁により解決することができます。YORISOIユーザーは、集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄します。すべての紛争は、個別に解決されなければなりません。

19. 完全合意

本規約は、本サービスの利用に関する当事者間の完全な合意を構成し、以前の口頭または書面による合意に優先します。

20. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は有効に存続します。

21. 譲渡

YORISOIユーザーは、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。当社は、自由に譲渡することができます。

22. お問い合わせ

本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：

TEAM YORISOI LLC
所在地: 14150 NE 20th St, F1-245, Bellevue, WA 98007
電話番号: 425-891-5963
メールアドレス: info@yorisoi.team

本規約に同意することにより、YORISOIユーザーは本規約を読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。